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Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja ante nosotros o ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos. Puede presentar una queja ante BlueAdvantage escribiendo a la siguiente dirección:
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Atención: Privacy Officer
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Little Rock, AR 72201
Teléfono: 866-254-4001
Correo electrónico: privacyofficeinquiries@arkbluecross.com
También puede presentar una queja ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. Las quejas presentadas directamente ante el Secretario deben cumplir estos requisitos:
No le sancionaremos ni tomaremos represalias de cualquier otro tipo contra usted por presentar una queja ante el Secretario o ante nosotros.