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Comprender su seguro

Administración de casos

Cuando lo necesita, la administración de casos es una herramienta poderosa disponible para ayudar a los miembros y sus familias mientras exploran el sistema de atención médica.

Los servicios de administración de casos de Arkansas Blue Cross and Blue Shield y sus compañías afiliadas pueden proporcionar los siguientes beneficios que aportan valor agregado. La administración de casos puede ayudar a:

  • Maximizar los beneficios disponibles en virtud de su plan de beneficios de salud.
  • Proporcionar educación de salud para empoderar a usted y a su familia para que puedan autoadministrar aspectos de su atención como lo crea adecuado su médico.
  • Ayudarlo a comprender mejor y a manejar las complejidades del sistema de atención médica y los beneficios de su plan de salud.
  • Identificar alternativas de bajo costo para entornos de tratamiento de alto costo, como una hospitalización.

La administración de casos es un proceso cooperativo entre los miembros, sus familias, sus médicos y enfermeros, y su compañía de seguro de salud. El proceso está destinado a evaluar, planificar, facilitar y proponer opciones y servicios destinados a atender las necesidades de atención médica del miembro a través de la comunicación y los recursos disponibles para promover resultados de bajo costo.

Para hablar con un administrador de casos, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta.

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